CRISP

Optimaliseert jouw organisatie en dienstverlening

Creatieve klantbeleving op bestelling

Herken je dit?
Je hebt een visie of mooier nog: een droom! Misschien heb je een opdracht of zie je een
probleem. Je bedenkt een route, een oplossing die logischerwijs moet gaan werken. En toch
is dat niet zo. Het stokt ergens of levert niet op wat je ervan verwacht had.
Geen nood. Het overkomt veel organisaties, bedrijven en teams. En je kunt er iets aan doen.

Welkom bij CRISP!
Wij verbeteren teams, organisaties en dienstverlening.
Wij zijn er voor bedrijven, overheden, zorg- en onderwijsinstellingen
Onze kracht ligt in het beter laten functioneren van organisaties en teams.
Heb je de ambitie je service naar een prijswinnend niveau te tillen? Of wil je gewoon het
beste voor je medewerkers, klanten en inwoners? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Scherp op klantbeleving🌶️

Hoe dan?
Wij doorzien snel en glashelder waar het stokt. Qua organisatie en dienstverlening. Ligt het
aan de inrichting van je processen of aan de samenwerking tussen je mensen en teams? Wij
leggen de vinger op de zere plek en lossen het op. Dat doen we door aandachtig te luisteren,
ook naar wat niet hardop gezegd wordt. En door goed te kijken naar:
● Werkprocessen, zijn ze logisch en goed op elkaar afgestemd?
● Mensen, weet iedereen wat zijn of haar rol is en wordt hij of zij daar gelukkig van?
● Dienstverlening, wat bereik je en is dat ook wat je wilt bereiken?

Waar zijn we niet van
Van ons krijg je geen dikke rapporten die de directiekamer nooit zullen verlaten. Maar actie.
Dat kan soms knetteren – we heten niet voor niets CRISP -maar levert altijd resultaat op.
Verder zijn we niet van processen rekken om het rekken. Dat vinden we niet zinvol, doen we
gewoon niet. Net als met oplossingen komen die de helft van je mensen niet begrijpt.

Gelukkige praatjes

Concrete, geslaagde voorbeelden van het CRISP-effect? Bekijk de referenties. De in het verleden behaalde resultaten die wel degelijk iets zeggen over je toekomst.

Vooral in de publieke sector, ook wel op andere plekken waar het om tevreden klanten én om enthousiaste medewerkers draait: onderwijs, zorg.

“Fijne combinatie van inlevingsvermogen en daadkracht. Bekijkt nooit één enkel teamlid puur als individu, ziet ook wat zijn of haar gedrag met de anderen doet. Je merkt meteen: dit wordt niet alleen praten, ze wil gelijk al overgaan tot actie. Wat moet er gebeuren, wie gaat dat doen, wanneer is het klaar? Als je niet tijdig reageert … dan krijg je een vriendelijk doch dringend verzoek dit alsnog even te doen.”

“Ik heb haar leren kennen als empathisch, een uitstekende luisteraar. Met een geweldig geheugen. Weken later weet ze nog precies wat je haar verteld hebt. Richting opdrachtgever is Christine alleen maar doortastend.”

“Iemand met lef. Daarnaast relationeel ingesteld. Flexibel als het moet; als het voor het resultaat nodig is, past ze de opdracht zonder aarzeling aan. Dat maakt haar een betrouwbare zakelijke partner.”

“Een betrokken spraakwatervalletje dat weet van aanpakken en doorpakken. Commercieel, heel georganiseerd en energiek.”

CRISP

Gelukkige praatjes

Gelukkige klanten

Direct contact!