OP SAFARI
Is je doel er meer op gericht om je collega’s mee te krijgen in klantgericht werken? Overweeg dan eens een klantensafari. Hierbij nemen wij je mee op gesprek naar de klant en richten we ons op inzichten delen. Diepgaande inzichten die je zo weer kunt toepassen binnen je organisatie.
TRAINING
Soms is het lastig om vooraf alle neuzen dezelfde kant op te krijgen. Een training klantgerichtheid kan in dat geval voor meer begrip – onderling maar ook voor de klant – richting en energie zorgen.