Klantsafari

Bij een klantsafari ga je mee op avontuur naar de klant. Samen met een onderzoeker ga je een gesprek aan met een beperkte groep klanten op hun ‘terrein’. Je voert een gesprek onder professionele begeleiding. Tijdens een klantsafari ontstaat vaak een bijzonder gesprek. Klanten durven door de aanwezigheid van een onderzoeker vrijuit te spreken over verbeterpunten en dat leidt tot hele mooie inzichten.